差异化经营,提高社区超市加盟店的竞争优势

2017-12-27 14:05   416次浏览

连锁超市加盟店的社区化首先是把自己最根本的事情做好,而把事情做好的基本一条就是差异化附加服务,另外一条就是以客户体验为中心。

什么叫以客户体验为中心?比如一家超市开在开阔的广场上,位置有点偏,顾客不容易看到,客流没有达到超市加盟店管理人员想要的效果。他发现广场上每天都有人跳广场舞,他就叫店员装了两个储物柜,只要你是这家超市会员,用会员卡把储物柜刷开就可以把包放里面,这个储物柜每天让进店人数提高了几百人,日销提升四五千元,这对超市来讲是很了不得的数字了。

另外就是差异化附加服务。大家已经把日常能想到的便利都融入到了超市加盟店中,比如公交卡充值、票务、银行服务、缴水电煤费、包括几年前一度火热的拉卡拉等,除了这些普通的便利服务还能提供哪些差异化的附加服务?

只有不断把超市加盟店差异化服务发掘出来并付诸实施,超市加盟店的竞争越有优势。

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